🗑️ Exclusão de Dados do Usuário

1. Quais Dados Podemos Excluir

Ao solicitar a exclusão de seus dados, removeremos:

• Suas informações de perfil (nome, email, telefone)
• Histórico de conversas do WhatsApp
• Dados de agendamentos e reservas associados à sua conta
• Preferências e configurações personalizadas
• Tokens de autenticação e sessões

2. Dados que Podemos Reter

Por obrigações legais ou contratuais, podemos reter certos dados de forma anonimizada:

• Registros de transações financeiras (exigidos pela legislação fiscal)
• Dados necessários para resolver disputas pendentes
• Registros de auditoria exigidos pela legislação vigente

3. Como Solicitar a Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados de qualquer uma das seguintes formas:

• Por Email: Envie um email para soporte@booksolut.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados"
• Por WhatsApp: Envie uma mensagem ao nosso bot pedindo "excluir meus dados"
• Pela sua conta: Acesse seu painel e solicite a exclusão em Configurações

4. Prazo de Processamento

5. Exclusão de Dados do WhatsApp

Se você interagiu com nosso bot do WhatsApp, suas conversas e dados associados serão excluídos junto com o restante de suas informações. Você também pode enviar "PARAR" ou "STOP" ao bot para parar de receber mensagens imediatamente.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre a exclusão de seus dados: