Las necesidades únicas del consultorio psicológico
Los psicólogos tienen una relación con los turnos distinta a la de un spa o una peluquería. Los pacientes no "eligen" el horario una vez: los turnos son semanales, recurrentes, y parte del proceso terapéutico. El sistema de turnos tiene que adaptarse a eso.
Además, la privacidad es crítica. El paciente no quiere que su nombre aparezca en una pantalla visible en la sala de espera, ni que los recordatorios digan explícitamente "sesión de psicología". La discreción es parte del servicio.
Turnos recurrentes: la funcionalidad más importante para psicólogos
La mayoría de los pacientes en psicología tienen turno fijo: todos los miércoles a las 18hs, por ejemplo. Un sistema que los obliga a reservar cada semana genera fricción innecesaria y puede interrumpir la adherencia al tratamiento.
Con Booksolut podés configurar turnos recurrentes: el paciente reserva una vez y el sistema lo agenda automáticamente semana a semana. Si el psicólogo o el paciente necesitan mover un turno puntual, se hace sin afectar la recurrencia.
También podés configurar vacaciones y licencias del terapeuta con anticipación, y el sistema notifica automáticamente a los pacientes afectados.
Política de cancelación para psicólogos: 48hs vs 24hs
El debate clásico. La mayoría de los psicólogos tiene política de 24 a 48 horas de anticipación para cancelar sin cargo. Implementarla manualmente (recordar quién canceló cuándo y cobrarle o no) es un dolor de cabeza.
Con el sistema de turnos, esto se automatiza: si el paciente cancela con menos de 24hs, el sistema marca automáticamente que corresponde el cobro de la sesión. Podés configurar si se cobra a través de MercadoPago (seña retenida) o si simplemente queda registrado para el cobro manual en la próxima sesión.
Ver guía relacionada: Turnos recurrentes para psicólogos →
Solución especializada con funcionalidades a medida →
Preguntas frecuentes
El texto de los recordatorios es completamente personalizable. Podés usar un texto neutro como "Recordatorio de tu cita" sin mencionar psicología para proteger la privacidad del paciente.
Sí. Podés crear dos tipos de servicio: presencial (con dirección del consultorio) y online (con link de videollamada). El paciente elige al reservar.