Por qué las clínicas deben cobrar online al reservar
Una clínica médica con 8 turnos diarios y un 20% de ausentismo está perdiendo entre $200.000 y $800.000 por mes (dependiendo del tipo de consulta). Eso es dinero real que se evapora porque el paciente "se le olvidó" o "surgió algo".
La solución más efectiva documentada es cobrar la consulta o una seña en el momento de la reserva. Cuando el paciente ya pagó $5.000 de seña, tiene un incentivo económico concreto para venir. Las clínicas que implementan esto reportan ausentismo de menos del 5%.
Cómo conectar MercadoPago a tu sistema de turnos
Booksolut tiene integración nativa con MercadoPago (sin comisión adicional del software). El proceso es:
- Conectá tu cuenta de MercadoPago desde el panel de Booksolut → Configuración → Pagos
- Elegí el modo: seña fija, seña porcentual o cobro total al reservar
- Configuralo por servicio: consulta de guardia puede no necesitar seña, cirugía ambulatoria sí
- El paciente paga en el mismo flujo de reserva, sin salir de la página
MercadoPago acredita el dinero directamente en tu cuenta, típicamente en 1-3 días hábiles (dependiendo de tu configuración de plazos).
Qué monto cobrar de seña en una clínica
No existe una regla universal, pero estas son las configuraciones más comunes:
- Consulta médica general: $0 a $2.000 de seña. Es bajo, pero ya genera compromiso.
- Consulta especialista: $3.000 a $8.000 de seña o 30% del valor de la consulta.
- Procedimientos ambulatorios: 50% del valor. El paciente que no paga 50% antes no va a aparecer.
- Primera consulta: muchas clínicas no cobran seña en la primera consulta para no generar fricción con pacientes nuevos. A partir de la segunda, sí.
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Preguntas frecuentes
MercadoPago cobra una comisión del 2-3.99% dependiendo del tipo de cuenta y método de pago del cliente. Booksolut no cobra comisión adicional sobre los pagos.
Depende de tu política de cancelación. Podés configurar que si cancela con más de 48hs, se devuelve la seña. Si cancela con menos, la pierde. Booksolut gestiona esto automáticamente.